Получив Заказ, мы свяжется с Вами, чтобы всё подтвердить и уточнить срок доставки. Если товар имеется в наличии и заказ оформлен до 17:00, доставка осуществляется в день заказа с 19:00 до 22:00 - по будням. Если заказ оформлен после 17:00 в будни, или в выходные, доставка осуществляется на следующий рабочий день с 19:00 до 22:00. Иное время доставки (дневное в будни или в выходные) возможно, но при условии предварительного согласования и наличия товара на складе.

Заказ, при наличии товара на оперативном складе, можно забрать самостоятельно по будням с 10:00 до 19:00. Магазин находится по адресу Шоссе Космонавтов, 121 (Вывеска "Хвост Трубой"). Требуется предварительное согласование по телефону.

Доставка зоотоваров по городу Пермь, Краснокамск осуществляется курьером до квартиры (при весе заказа до 30кг), при наличии подъезда к зданию, исправного домофона и лифта. В случае ограничения допуска транспорта на придомовую территорию, либо оплачиваемой парковки, просим Вас побеспокоиться о допуске курьера на данную территорию. В иных случаях курьер осуществляет доставку до места ограничения проезда. Заранее благодарим за понимание.

Минимальная сумма заказа для БЕСПЛАТНОЙ доставки составляет:

  • 1500 рублей для Центральных районов города Перми;
  • 2500 рублей для Отдаленных районов города Перми;
  • 4000 рублей для Пермского района, ограниченного населенными пунктами: Култаево, Лобаново, Голованово, Голый Мыс, Краснокамск.

Доставка осуществляется по Центральным районам с понедельника по пятницу без ограничений;
Удаленные районы по графику: 

  • Курья, Пролетарский, Железнодорожный, Закамск, Краснокамск – с понедельника по пятницу (срок выполнения заявки может быть увеличен до 2х рабочих дней);
  • Вышка II, Молодежная, Лёвшино, Кислотные дачи, Гайва, Голованово – с понедельника по пятницу (срок выполнения заявки может быть увеличен до 2х рабочих дней);
  • Песьянка, Ванюки, Кондратово, Б.Савино, Култаево, Гамово, Лобаново, Фролы, Ферма – вторник, четверг.

В остальных случаях сумма за услугу доставки составит 150 рублей по указанным категориям. Иные условия оговариваются дополнительно.

Если в согласованное время доставки клиента нет на месте, отключен телефон или не отвечает, не работает домофон (в этом случае курьер звонит клиенту по указанному номеру в течение 5-10 мин. и уезжает) - повторная доставка оплачивается покупателем в размере 150 рублей. При возникновении спорных ситуаций о звонке - производится детализация вызовов.

Оплата производится по факту доставки товара наличным расчетом, картой через терминал, либо на карту Сбербанк, Альфа-банк, Тинькофф. Мы будем крайне признательны, если Вы предпочтёте способ наличной оплаты.

Доставка по Пермской области и России: 

По Пермскому краю доставка возможна привлеченными курьерами. В данном случае Вы дополнительно оплачиваете услуги перевозчика. Транспортировка заказа осуществляется до подъезда. Стоимость в среднем составит 200-250 рублей. Срок доставки 1-5 дней, в зависимости от наличия предложений от перевозчика.  Минимальная сумма заказа 2000 рублей.
Оплата производится по факту доставки товара наличным расчетом, либо на карту Сбербанк, Альфа-банк, Тинькофф.

Для того, чтобы сделать заказ в другой город России, Вам необходимо оформить заказ на сайте, далее дождаться когда менеджер свяжется с вами по телефону или электронной почте, для подтверждения заказа. При заказе, пожалуйста, указывайте полностью следующие данные: Ваш телефон, адрес электронной почты и точный почтовый адрес, индекс, а также фамилию, имя и отчество.

Мы работаем с транспортными компаниями ТК «КИТ»; «ПЭК»; «Деловые Линии». Отправка товара в другие города осуществляется по 100 % предоплате.  Вы можете выбрать самостоятельно, любую удобную для Вас транспортную компанию, для доставки Вашего заказа. Минимальная сумма заказа 3000 рублей.

Как только деньги поступят, Ваш товар будет отправлен в транспортную компанию. До транспортной компании товар доставляется бесплатно. Вы оплачиваете услуги транспортной компании на месте при получении товара. Стоимость доставки напрямую зависит от объема и веса отправляемого груза.

Когда товар приедет в Ваш город, Вам позвонят из транспортной компании, Вы можете забрать груз из офиса, либо, Вам предложат за дополнительную плату доставить его прямо домой.
Услуга доставки не входит в стоимость товара и подлежит оплате покупателем дополнительно в момент получения товара.

Внимание! После передачи интернет-магазином груза (посылки) в выбранную Вами транспортную компанию, за сроки доставки груза (посылки) отвечает транспортная компания!
При получении груза необходимо:
•   Осмотреть упаковку на предмет отсутствия повреждений (Рваная или замятая упаковка, упаковка со следами влаги, подтеками (масло, краска и т.п.), порезы упаковки свидетельствуют о возможном повреждении содержимого).
•   В случае если имеются следы описанных выше воздействий, в присутствии сотрудника транспортной компании открыть посылку и осмотреть содержимое.
•   Если при осмотре груза выявлены повреждения, необходимо на месте составить в двух экземплярах акт, в котором детально описать состояние упаковки и товаров.
•   Акт заверяется печатью и подписью представителя транспортной компании, а так же подписью получателя посылки.