Получив Заказ, мы свяжется с Вами, в рабочее время магазина (пн-пт 10:00-19:00), чтобы всё подтвердить и уточнить срок доставки. Если товар имеется в наличии и заказ оформлен до 12:00, доставка осуществляется в день заказа с 19:00 до 22:00 - по будням. Если заказ оформлен после 12:00 в будни, или в выходные, доставка осуществляется на следующий рабочий день с 19:00 до 22:00. Иное время доставки (дневное в будни или в выходные) возможно, но при условии предварительного согласования и наличия товара на складе.

Заказ, при наличии товара на оперативном складе, можно забрать самостоятельно по будням с 10:30 до 20:00. Магазин находится по адресу Шоссе Космонавтов, 121 (Вывеска "Хвост Трубой"). Требуется предварительное согласование по телефону.

Доставка зоотоваров по городу Пермь осуществляется курьером до квартиры, при наличии подъезда к зданию, исправного домофона и лифта. В случае ограничения допуска транспорта на придомовую территорию, либо оплачиваемой парковки, просим Вас побеспокоиться о допуске курьера на данную территорию. В иных случаях курьер осуществляет доставку до места ограничения проезда. Заранее благодарим за понимание.

Минимальная сумма заказа для БЕСПЛАТНОЙ доставки составляет:

  • 1900 рублей для Центральных районов города Перми;
  • 1900 рублей для Отдаленных районов города Перми;
  • 4000 рублей для Пермского района, ограниченного населенными пунктами: Култаево, Лобаново, Голованово, Голый Мыс.

Доставка осуществляется по Центральным районам с понедельника по пятницу без ограничений;
Удаленные районы по графику: 

  • Курья, Пролетарский, Железнодорожный, Закамск – с понедельника по пятницу (срок выполнения заявки может быть увеличен до 2х рабочих дней);
  • Вышка II, Молодежная, Лёвшино, Кислотные дачи, Гайва, Голованово – с понедельника по пятницу (срок выполнения заявки может быть увеличен до 2х рабочих дней);
  • Песьянка, Ванюки, Кондратово, Б.Савино, Култаево, Гамово, Лобаново, Фролы, Ферма – по согласованию.

В остальных случаях сумма за услугу доставки составит 250 рублей по указанным категориям. Иные условия оговариваются дополнительно.

Если в согласованное время доставки клиента нет на месте, отключен телефон или не отвечает, не работает домофон (в этом случае курьер звонит клиенту по указанному номеру в течение 5-10 мин. и уезжает) - повторная доставка оплачивается покупателем в размере 250 рублей. При возникновении спорных ситуаций о звонке - производится детализация вызовов.

Оплата производится по факту доставки товара наличным расчетом, картой через терминал, либо на карту Сбербанк, Альфа-банк, Тинькофф. Мы будем крайне признательны, если Вы предпочтёте способ наличной оплаты.